Vera & John

7.7

Vera & John betyg

Casinoerbjudande

Vad du får för erbjudande när du skapar ett konto på sidan.

4

Support

Hur bra supporten är på sidan när du behöver hjälp.

9

Uttag

Hur enkelt det är det att ta ut pengar från ett konto.

7

Trygghet

Att sidan är trygg i allmänhet med t ex licenser och support.

8.5

Spelutbud

Hur många casinospel sidan har.

10

Registrering

Hur enkelt det är att registrera sig på sidan.

7.5

Insättning

Hur enkelt det är att sätta in pengar och vilka metoder det finns.

8

Ansvarsfullt spelande

Hur sidan hjälper en med ansvarsfullt spelande.

10

Sporterbjudande

Vad du får för sporterbjudande när du skapar konto.

0

Användarvänlighet

Hur enkel sidan är att använda.

6

Design

Sidan är tilltalande och modern för ögat.

7.5

Mobilbetyg

Hur bra sidan ser ut och fungerar på mobiler.

7

Laddningstid Desktop

Hur snabb sidan är på dator.

8

Sportsbook

Hur utbudet är på sportsbook.

0

Bra
Mindre bra
7.7

Detta onlinecasino har verkligen tagit världen med storm. Enligt företaget själva är dom ”det bästa som hänt sedan färg TV” och är faktiskt mycket populära i sin genre. För att kunna ge sina kunder en komplett spelupplevelse har de sett till att satsa på mycket generösa bonussystem och höga vinster!

Vera & John ger dig 100% bonus upp till 1000 kr.

Hämta bonus

Erbjudanden på casinot

Hos Vera & Johan får du olika typer av erbjudanden. Bland annat så har man en insättningsbonus på 1000 kronor, men man behöver först omsätta insättningsbeloppet 40 gånger om.

Support

Vill man komma i kontakt med kundtjänst eller support är det telefon, live chatt eller mail som du kan använda dig av. Fördelen här är att du kan få en professionell och korrekt service, även på svenska.

Öppettiderna varierar rätt ordentligt på Vera & John. Dagtid når du support mellan klockan 10.00-01.00 och nattöppet finns enbart på helger från kl.15.00-03.00. Livechatten är igång dygnet runt, men enbart på vardagar, vilket gör att man måste hålla lite extra koll på dagar och tider om man vill komma i kontakt med spelsajten.

Via supporten kan du förvänta dig mycket snabba svar på alla deras olika kanaler. Den enda gång du behöver vänta en stund, är om du skickar ett mail, och då är det enbart cirka 20 minuters väntetid. Kundrådgivarna är mycket kunniga och professionella i sin service, vilket gör att det är ännu mer synd att deras öppettider inte är mer generösa.

Registrering

Tack vare att du kan använda dig av autofyll, kan du registrera dig på bara 3 minuter. Det är mycket enkelt att registrera ett konto och komma ihåg att spela.

I det första steget är det mailadress och lösenord som gäller, därefter behöver du godkänna de allmänna villkoren som tyvärr är på engelska. På denna sida är det även viktigt att man fyller i information om man har haft ett stängt eller blockerat konto på sajten tidigare.

Precis som på det flesta spelsidor online får du i steg 3 chansen att välja att utnyttja olika gratissnurr och erbjudanden. Detta är inget krav, utan man kan när som helst välja att gå vidare och hoppa över detta steg.

Fördelen här är att du inte behöver verifiera ditt konto via sms eller mail, inget användarnamn krävs och processen går hyfsat snabbt att genomföra.

Uttag

På Vera & John krävs det att man har lite tålamod när man vill göra uttag. Både när det gäller att verifiera sitt konto, vilket är bevisat att ta rätt lång tid och vara krångligt. Ett uttag som gjordes den 26 oktober betalades sedan ut den 31 oktober, vilket gör att man bör ha lite framförhållning om man vill använda sina pengar. Det positiva är dock att det är väldigt tydligt hur du ska gå tillväga i processen.

Det minsta uttaget du kan göra är på 100 kronor. Det kan vara bra att veta att leverantören ser till att ta ut en avgift på 50 kronor vid uttag under 500kr. Att det tar lång tid att verifiera sig är ett stort minus för många, även den stora avgiften gör att man gärna drar sig för att göra uttag i ”onödan”.

Insättningar

Det går mycket snabbt att sätta in pengar och hela processen var klar på max 1 minut. Här kan du använda dig av många olika insättningsalternativ och kan välja att göra det både med eller utan säkerhetsverifiering.

Betalar du med kort får du däremot räkna med att det tillkommer en extra avgift.

Design

På sajten Vera & John lyser man upp när man når startsidan. Sidan är fylld med många olika färger och lockande spel, men har ändå sett till att hålla ett stilrent och välvårdat utseende. Informationen är mycket lättillgänglig för kunder att hitta och det gäller även information om själva företaget eller om man vill kika på hela det utbud av spel som finns.

För den som vill lära sig om ansvarsfullt spelande kan man hitta en bra och informativ text om detta. Det är något som Vera & John värderar högt och har sett till att det är enkelt att hitta, men även komma i kontakt med support när man behöver.

Trygghet

För att kunden ska känna sig trygg på Vera & John finns mycket tydlig information att läsa om företaget. Casinot är registrerat på Malta och börsnoterat, drivs via Dumarca Gaming Ltd och även deras moderbolag som är Dumarca Holdings. Vera & John har funnits sedan 2011 och sidan är SSL krypterad för kundernas säkerhet. Villkoren kan du läsa på engelska, men för den som vill finns support på svenska.

Ansvarsfullt spelande

Vera & John tog emot mailet om ett eventuellt spelberoende på ett mycket bra och professionellt sätt. Här besvarades frågan om gränser på kontot och tog även upp ”ansvarsfullt spelande”. Genom att sedan stänga av kontot i 6 månader agerade företaget helt korrekt och med ett stort ansvar för kunden.

När företaget sedan fick mottaga ett mail om ett faktiskt spelberoende, hanterades även denna situation mycket bra. Här gavs information till olika typer av stödlinjer man kan vända sig till och såg även till att noggrant berätta om alla de gränser man kan sätta på sitt konto, som t.ex. förlustgränser, inloggningsgräns eller speltidsgränser. Det är tydligt att företaget har lagt ner mycket omtanke och ansvar på denna avdelning.

Sammanfattning

Man kan säga att Vera & John är en komplett spelsajt som lägger mycket fokus på att kunderna ska få en så bra upplevelse som möjligt. Här finns plats för både nybörjare och folk som spelar på en mer professionell nivå. Alla är välkomna!

Vera & John - Betyg 7.7 / 10 av